Я письма отправляла этой доставкой и после чего отслеживала посылку по трек-номеру, Вам его тоже должны были предоставить. По отслеживаю использовала сайт
https://posylka.net/couriers/boxberry после введения номера, высвечивается полная информация о посылке. Регистрироваться на сайте не обязательно!