Если уже решили создавать свой сайт, нужно к этому вопросу очень грамотно подойти. Так вот, когда мы воздавали свой сайт для нашего бизнеса, мы заказывали здесь
https://chatim.io/ чат-бот, чтобы он людям отвечал на часто задаваемые вопросы, помогал бронировать места, работает на на пользу 24 часа 7 дней в неделю. То есть, такой помощник просто необходим для любого бизнеса если есть свой сайт!