Если Вы решили создать онлайн коммуникацию, то советую зайти на платформу Gestli
https://gestli.com/ru/ , там разработали отличное приложение для сферы обслуживания. На сайте есть очень подробая инструкция, как зарегистрироваться, как создать QR коды и многое другое. И еще у вас есть время опробовать его, до конца года сервис бесплатный.