Добрый день! Не переживайте, возврат денег от недобросовестных продавцов - это решаемая задача! Я сама в прошлом сталкивалась с подобной ситуацией и нашла полезную информацию на сайте
https://clavo.info/ . Это действительно отличный ресурс, где собраны все пошаговые инструкции, начиная с сборки необходимых доказательств, таких как чеки и переписка, и заканчивая детальными рекомендациями по подаче жалоб в финнадзоры и суды.