Очень важно еще чтоб с сайта был переход в мессенджеры, потому что таким вот образом вы сможете наладить коммуникацию. А правильная коммуникация - это всегда увеличение Вашей же прибыли. Плюс есть удобный
агрегатор мессенджеров, так что в вашем случае Вы сможете совершенно без труда поддерживать разговор с пользователями в одном удобном для вас месте.