У нас похожая история была — розничный магазин, где всё шло “на бумажках” и в Excel. Обратились в команду, которая специализируется на Битрикс24: они сразу провели аудит, показали, какие у них
тарифы автоматизации бизнеса и какие задачи можно автоматизировать, предложили несколько вариантов запуска. Мы, например, выбрали базовый пакет и потом добавили доработки по ходу.