Компания, которую я возглавляю, работает в сфере розничной торговли и имеет разветвленную сеть магазинов по всей стране. Одной из важнейших задач руководства является поддержание высокой дисциплины среди сотрудников и обеспечение максимальной эффективности операций. Для решения этих задач мы обратили внимание на предложение компании «ИНСАЙДЕР», занимающейся автоматизацией контроля действий персонала и предоставляющей инструменты для анализа продуктивности и мониторинга процессов внутри организации.
Важнейшей особенностью сервиса «ИНСАЙДЕР» оказалась возможность
учета поисковых запросов сотрудников, вводимых ими в поисковую строку браузера. Этот инструмент оказался незаменимым инструментом в борьбе с недобросовестностью сотрудников и предотвращении случаев мошенничества или разглашения коммерческих тайн. Ведь каждая запись о посещаемом сайте или запрашиваемой информации позволяет сразу увидеть возможные отклонения в поведении сотрудника и предпринять соответствующие шаги.
Сервис помог установить точные правила и нормы пользования сетью Интернет сотрудниками нашей компании, позволяя руководству держать руку на пульсе ситуации и оперативно реагировать на случаи злоупотребления доступом к интернет-ресурсам. Кроме того, появилась возможность легко получать отчёты по каждому сотруднику относительно частоты заходов на запрещённые или нерелевантные рабочие страницы, вовремя пресекая попытки слива важной информации или расходования рабочего времени на личные нужды.
Еще одним достоинством сервиса является подробная статистика по действиям сотрудников, которая формируется автоматически и доступна руководителям разных уровней в удобном виде. Такие отчеты позволяют проводить объективную оценку результатов труда каждого работника, фиксировать фактические затраты времени на выполнение обязанностей и формировать обоснованные выводы о качестве выполняемой работы.
Особое внимание хотелось бы уделить поддержке специалистов компании «ИНСАЙДЕР», оказывающих круглосуточную техническую поддержку клиентам. Всегда компетентные и внимательные сотрудники способны быстро разобраться даже в самой сложной ситуации и предложить оптимальное решение возникших проблем.
Подытоживая наш опыт работы с компанией «ИНСАЙДЕР», отмечаем значительное улучшение процесса контроля и управления деятельностью сотрудников, снижение риска финансовых потерь и увеличение общего уровня безопасности бизнес-процессов компании. Сервис «ИНСАЙДЕР» действительно помогает вывести внутренние процессы компании на качественно новый уровень, способствуя росту её конкурентоспособности и устойчивости на рынке.