На практике идеальных отзывов почти не бывает, поэтому стоит искать баланс мнений. Мне помогло изучение материалов на РиаСамара, там хорошо объясняют, как формируется репутация и где искать правду. Особенно полезной оказалась публикация
http://riasamara.ru/rus/analytics_an...cle93810.shtml , она дала четкое понимание критериев выбора. После этого я уже смотрел не только отзывы, но и общую прозрачность работы салона.