Конечно, работе с клиентами можно обучиться, да в принципе это и нужно. Очень много попадается всем клиентов, которые изначально уже приходят с претензиями, есть такие, которые постоянно в чем-то сомневаются, они всего бояться и ни в чем не уверены. А задача каждого хорошего менеджера найти подход ко всем и наладить контакт для дальнейшего сотрудничества
|