Автоответы для клиентов

[СтаниславВакулин]

Мне нужно настроить автоматические ответы в мессенджере для часто задаваемых вопросов. Есть ли сервисы, которые делают это просто и надежно?

[Stels]

Для этой цели я использовал https://smsc.ru/whatsapp/, очень удобно для создания шаблонов и автоответов, и это сэкономило огромное количество времени. Теперь клиенты получают быстрые ответы на стандартные вопросы, а для сложных случаев есть возможность подключить ручное вмешательство. Система позволяет задавать разные сценарии, и это выглядит очень профессионально. Благодаря этому поддержка клиентов стала более оперативной и структурированной, а качество обслуживания заметно выросло.